Короткие ответы на частые вопросы о покупке часов Garmin в iFit: доставка, оплата и рассрочка, гарантия, возврат. Не нашли ответ — напишите нам в WhatsApp.
О магазине
iFit — официальный дилер Garmin?
Да. ТОО «Discover Kazakhstan» (магазины iFit) — авторизованный партнёр ТОО «Бассар Электроникс», дистрибьютора Garmin в Казахстане. Мы продаём только оригинальную технику с гарантией производителя. Сертификат партнёра можно посмотреть в наших магазинах.
Где находятся магазины iFit?
В Алматы — ул. Панфилова, 154 (угол ул. Курмангазы), тел. +7 707 185 43 21. В Астане — ул. Сыганак, 64/1, тел. +7 701 000 05 12. Оба магазина работают ежедневно с 10:00 до 19:00.
Можно прийти и примерить часы?
Да, в магазинах в Алматы и Астане можно посмотреть и примерить модели из наличия. Чтобы точно застать нужную модель, напишите нам в WhatsApp заранее.
Поможете выбрать часы?
Да. Напишите в WhatsApp, для чего нужны часы (бег, триатлон, горы, дайвинг, каждый день), или воспользуйтесь подбором часов на сайте.
Доставка
Сколько стоит доставка по Алматы и Астане?
Бесплатно для заказов от 30 000 ₸ (в Алматы — в квадрате Райымбека — Саина — Аль-Фараби — Достык). В остальных случаях — от 1 500 ₸. Курьер приезжает в согласованные день и время.
Доставляете в другие города Казахстана?
Да, по всему Казахстану курьерской службой за 5 000 ₸, после полной предоплаты. Обычно заказ доходит за 1–3 дня.
Доставляете в Россию и другие страны?
В Россию — СДЭКом после полной оплаты, доставку оплачивает покупатель. В другие страны — по договорённости.
Можно забрать заказ самому?
Да, из магазинов в Алматы и Астане ежедневно с 10:00 до 19:00, бесплатно.
Оплата
Как можно оплатить?
Картой Visa или Mastercard онлайн, через Kaspi QR, в рассрочку или наличными при получении. Наличные курьеру — только в Алматы и Астане.
Можно купить часы Garmin в рассрочку?
Да, через Kaspi: рассрочка 0-0-12, а в отдельные периоды и 0-0-24 — без переплаты и первоначального взноса.
Работает ли Garmin Pay в Казахстане?
Да, Garmin Pay поддерживается в Казахстане: можно платить часами бесконтактно. При покупке поможем настроить часы и привязать карту к Garmin Pay.
Гарантия и возврат
Какая гарантия на часы Garmin?
2 года официальной гарантии производителя. Гарантийное обслуживание — в официальном сервисе Garmin в Алматы и Астане; часы можно сдать и через наш магазин.
Есть ли trade-in?
Да, можно сдать старые часы в счёт новых. Условия и оценку уточняйте в WhatsApp.
Можно вернуть или обменять часы?
Да, в течение 14 дней с момента получения по Закону РК «О защите прав потребителей», если товар не был в эксплуатации, цел и в полной комплектации с заводской упаковкой. Деньги возвращаем за 3 рабочих дня. Если товар вскрыт, нужна проверка в сервисном центре — от 5 до 10 рабочих дней. Подробнее об обмене и возврате.
Как отличить оригинальные часы Garmin от серых?
Официальные часы завезены дистрибьютором и обслуживаются по гарантии в Казахстане. У часов, купленных за границей или у неофициальных продавцов, местной гарантии может не быть.
Заказ
Что значит «Под заказ» и «Оформить предзаказ»?
Этой модели сейчас нет на складе, но мы привезём её за указанный срок, обычно 14 дней. Менеджер подтвердит заказ и срок в WhatsApp.
Как связаться с магазином?
Алматы: +7 707 185 43 21 (звонки и WhatsApp). Астана: +7 701 000 05 12 (звонки и WhatsApp). Почта: info@ifit.kz. Ежедневно с 10:00 до 19:00.