Тауарды тапсырысты алған сәттен бастап 14 күн ішінде қайтаруға немесе айырбастауға болады — ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына сәйкес.
Қайтарудың 3 түрі бар
Тиісті сападағы тауарды 14 күн ішінде қайтару немесе айырбастау
Егер қандай да бір себеппен сатып алған тауардан бас тартқыңыз келсе, ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына сәйкес сіз тапсырысты алған сәттен бастап 14 күн ішінде тауарды қайтаруға/айырбастауға құқылысыз.
Тұтынушы — өз қажеттіліктерін қанағаттандыру үшін тауарға (жұмысқа, қызметке) тапсырыс беру немесе оны сатып алу ниеті бар не тапсырыс беретін, сатып алатын және (немесе) пайдаланатын жеке тұлға.
- Тауарлық түрі және фирмалық қаптамасы бар
- Пайдаланылмаған
- Алған кездегідей толық жинақталымда қаптамаға салынған
- Тауар пайдаланылған: онда тағудан қалған тозу іздері бар
- Ақаулар бар: жарықтар, сызаттар, сынықтар, механикалық зақымдар (жасырын өндірістік ақаулардан басқа)
- Жинақталымы толық емес немесе тауар зауыттық қаптамада емес
- Сағат дисплейінің қорғаныш үлдірі жоғалған
- Жинақтағы аксессуарлардың қаптамасы немесе қорапшасы жыртылған
Тиісті сападағы тауарды айырбастаған немесе қайтарған жағдайда сатып алушы тауарды алып кету шығындарын өзі төлейді немесе тауарды ifit.kz тапсырыс беру пунктіне өзі әкеле алады.
* Қайтаруды/айырбастауды lap.kz және ifit.kz интернет-дүкендерінде сатып алынған тауарлар үшін ifit.kz сатушысы жүзеге асырады.
Ашылған тауарды 14 күн ішінде қайтару немесе айырбастау
Кейбір жағдайларда, егер тауар ашылған болса, біз тексеру жүргізіп, тауардың техникалық жай-күйі туралы Акт жасау құқығын өзімізге қалдырамыз. Ол үшін авторландырылған сервис орталығына жүгінеміз, бұл қайтаруды немесе айырбастауды қарауға қосымша уақытты талап етеді: 5-тен 10 жұмыс күніне дейін.
Кепілдік талоны, пайдалану нұсқаулығы және өзге де тауар құжаттамасы да тиісті күйде болуы керек.
14 күн өткеннен кейін тауарды қайтару (кепілдік жағдайы)
Тиісті сапада емес тауарды қайтару/айырбастау үшін тауармен, қаптамасымен және сатып алуды растайтын барлық құжаттармен ifit.kz сату кеңсесіне келіңіз. Авторландырылған сервис орталығының қорытындысын — тауардың жөндеуге келмейтіні туралы Актіні алғаннан кейін біз ақаулы тауарды ұқсас тауарға айырбастаймыз немесе сіз төлеген қаражатты қайтарамыз.
Қайтаруға және айырбастауға жатпайды
Қаражатты қайтару
Қаражат сатып алушының банк картасына немесе ifit.kz сату кеңсесінде қолма-қол қайтарылады. Жеткізу құны қайтарылмайды.
Алматы, Панфилов к-сі, 154 · Астана, Сығанақ к-сі, 64/1